元旦假期，安全出行保障不脫“節(jié)”
發(fā)布時(shí)間：2021/1/4 16:05:07 瀏覽次數(shù)：2106 來(lái)源： 市政公用 胡雪娟
12月29日，一場(chǎng)寒潮暴雪襲擊了港城，公共自行車(chē)站點(diǎn)鎖樁、底板、車(chē)輛以及亭棚均被厚厚的積雪覆蓋，給市民的日常出行帶來(lái)了不便。面對(duì)BRT站臺(tái)、小區(qū)以及公交換乘點(diǎn)的騎行量突減，公共自行車(chē)人并沒(méi)有懈怠，清掃、排查、調(diào)運(yùn)、平儲(chǔ)，提前做好節(jié)日排班值崗。元旦期間，為了給廣大市民提供安全、有序、便捷的短途出行服務(wù)，公共自行車(chē)人放棄休息，冒著嚴(yán)寒，堅(jiān)守一線(xiàn)，保障市民安全出行不脫“節(jié)”。
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熱線(xiàn)監(jiān)控員——根據(jù)假期間不同時(shí)間段的騎行量，公共自行車(chē)客服熱線(xiàn)24小時(shí)堅(jiān)守，確保電話(huà)接聽(tīng)率100%，問(wèn)題應(yīng)急處理率100%，滿(mǎn)意答復(fù)率100%，保障市民用車(chē)幫助從不間斷。
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車(chē)輛調(diào)運(yùn)員——根據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)發(fā)送調(diào)度指令，科學(xué)調(diào)配，將滿(mǎn)儲(chǔ)站點(diǎn)車(chē)輛有序運(yùn)送至低儲(chǔ)站點(diǎn)，減少滿(mǎn)樁情況，及時(shí)補(bǔ)足空樁。
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站點(diǎn)管理員——根據(jù)節(jié)日期間騎行量情況，按責(zé)任片區(qū)劃分，在做好車(chē)輛上下架的同時(shí)，對(duì)最后一批站點(diǎn)全面清掃積雪，為市民提供整潔方便的出行環(huán)境。
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車(chē)輛維修員——充分利用元旦假期，加班加點(diǎn)對(duì)公共自行車(chē)進(jìn)行冬季集中大保養(yǎng)，通過(guò)檢查、維修、試騎、再調(diào)試等一系列的保養(yǎng)流程，在運(yùn)營(yíng)車(chē)輛一一“刷新”。
鎖樁維修員——根據(jù)雪后站點(diǎn)使用情況，采取分包工作制，統(tǒng)一排查站點(diǎn)電線(xiàn)路及控制設(shè)備完好率，及時(shí)搶修恢復(fù)因大雪天氣造成的站點(diǎn)斷電斷網(wǎng)，有效降低節(jié)日期間站點(diǎn)電子設(shè)備因惡劣天氣而產(chǎn)生的故障率。
一次次出車(chē)、一趟趟上下架、保障著站點(diǎn)備車(chē)充足，一次次巡檢、一通通電話(huà)更是傳達(dá)著服務(wù)市民，安全運(yùn)營(yíng)的精神理念，城建公共自行車(chē)人用嚴(yán)寒下的堅(jiān)守和付出，用認(rèn)真樸實(shí)的行動(dòng)守護(hù)著港城市民低碳出行。
